CRM

Gestão de Crise em Saúde / Crisis Resource Management  (CRM), é um curso que permite aos participantes, independentemente da sua área, aprimorar as competências não técnicas na gestão de eventos críticos, utilizando todos os recursos humanos e técnicos desenvolvidos em cada um dos sectores da saúde.

Este curso surge do programa Crew Resource Management inicialmente desenvolvido pela NASA e aplicado na aviação comercial. O CRM aeronáutico tem como objetivo mudar comportamentos, treinar e aprimorar competências não técnicas, como comunicação, relação interpessoal, consciência situacional, tomada de decisão, cultura justa e gestão do erro, de forma a diminuir/prevenir os acidentes aéreos.

O CRM foi introduzido nos sistemas de saúde por David Gaba e colaboradores no final dos anos 80 como Anesthesia Crisis Resource Management (ACRM). Como anestesista e seguidor dos programas espaciais e de aviação, Gaba rapidamente reconheceu o paralelismo com os acidentes ocorridos em anestesia. Surge assim o conceito de segurança do paciente e o aparecimento de instituições como o Anesthesia Patient Safety Foundation nos EUA.

O curso Gestão de Crise traz para a Saúde as boas práticas implementadas na aviação onde se realça a disciplina de procedimentos, liderança, trabalho em equipa, análise de risco e tomada de decisão, gestão de stress e fadiga, gestão da carga de trabalho, gestão do conflito, cultura de reporte voluntário e a gestão do erro.

Profissionais na área da saúde

1. Desenvolver competências técnicas que melhoram significativamente o trabalho em equipa, consciência situacional, tomada de decisão, comunicação e gestão de carga de trabalho.
2. Compreender causas humanas de erro, desenvolvendo assim a capacidade de adotar uma abordagem de segurança proativa para os evitar, capturar e mitigar.

CV